Executive Consultant/ Manager

O Executive Consultant/Manager tem a responsabilidade em assegurar que a estratégia global, as políticas e metas da organização sejam suportadas pelo Gerenciamento de Serviços de TI de acordo com a norma ISO/IEC 20000.

Pré-requisitos para se inscrever
• Possuir o certificado Consultant/Manager de ITSM de acordo com a ISO/IEC 20000.
• Pelo menos 3 anos de experiência em Gerenciamento de Serviços de TI, incluindo um ano em um papel de consultor ou gerente em Gerenciamento de Serviços de TI.
• Ter participado de um seminário credenciado de Executive Consultant/Manager em ITSM de acordo com a ISO/IEC 20000.
• Ter realizado com sucesso o projeto executivo para o seminário credenciado.

Treinamento / Seminário
O seminário é uma oportunidade para consultores veteranos e gerentes trocarem experiências e conhecimentos sobre como lidar com questões estratégicas, fornecendo orientação para uma organização de TI e integração de sistemas de gestão para apoiar a gestão global de uma empresa. Detalhes:
• Endereçar conhecimentos orientados para prática em um seminário bem estruturado.
• Estar alinhado com os requisitos para o exame de Executive Consultant/Manager  (ou seja, abranger todo o conteúdo do syllabus).
• Proporcionar aos participantes a oportunidade de interagir e discutir suas experiências e exercitar suas habilidades.
• O seminário Executive Consultant/Manager consiste em duas sessões de dois dias cada (pelo menos sete horas por dia), com um período mínimo de três meses (12 semanas) entre elas. (Durante os intervalos os participantes trabalham em seu projeto executivo).
• Incluir projetos executivos de cada participante para mostrar suas habilidades como Executive Consultant/Manager e fornecer feedback individual sobre o nível dessas habilidades e as possibilidades de melhorá-las.
• O seminário Executive Consultant/Manager  é conduzido por um tutor credenciado. O projeto Executivo será parte integrante do curso e incidirá sobre as habilidades organizacionais e de comunicação dos participantes.

Pré-requisitos do exame
(A sessão de exame faz parte do Seminário Executivo)

• Os candidatos farão uma apresentação de 15 minutos com base em seu projeto executivo, seguido por uma sessão de 15 minutos de discussão e questionamento feita por um examinador.
• A avaliação dos candidatos é baseada no projeto executivo e sua contribuição no Seminário Executivo e na sessão de exame .